Fri frakt inom Sverige
Vi erbjuder fri spårbar leverans med PostNord på alla beställningar inom Sverige.
Service
Frakt & retur
Trygg leverans och 30 dagars öppet köp. Vi vill att du ska känna dig trygg från beställning till hemleverans.
Frakt
Leveranstid
Lagervaror skickas inom 1–2 arbetsdagar. Specialbeställda smycken tar 2–4 veckor att handgjuta.
Internationell frakt
Vi skickar till hela EU för 149 kr och resten av världen för 299 kr. Leveranstid 3–7 arbetsdagar.
Försäkrad leverans
Alla paket är fullt försäkrade och kräver signatur vid leverans för din trygghet.
Retur — 30 dagars öppet köp
1
Kontakta oss
Skicka ett e-postmeddelande till hej@lumiere.se inom 30 dagar med ditt ordernummer.
2
Få en returetikett
Vi mejlar dig en förbetald returetikett samma dag du hör av dig.
3
Skicka tillbaka smycket
Returnera smycket oanvänt i originalförpackningen tillsammans med kvittot.
4
Återbetalning
Vi återbetalar köpet till samma betalmedel inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.
Viktigt att veta
- Smycket ska returneras oanvänt och i sin originalförpackning.
- Specialbeställda och graverade smycken kan tyvärr inte returneras.
- Örhängen kan av hygienskäl endast returneras om förseglingen är obruten.
- Vid eventuella tillverkningsfel — kontakta oss inom 14 dagar så löser vi det direkt.