Köpvillkor

När din beställning är genomförd skickas en orderbekräftelse via e-post till den adress du angett. Bekräftelsen innehåller ordernummer, produkter, totalpris och leveransadress.

Vi accepterar säkra onlinebetalningar med kort (Visa, Mastercard, Amex), Klarna samt Swish. Samtliga transaktioner sker via en krypterad och säker anslutning hos vår betalningsleverantör.

Alla priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%) om inget annat anges. Fraktkostnad, om tillämplig, tillkommer och visas tydligt i kassan innan köp slutförs.

Leveranstiden varierar beroende på produkt och destination. Normal leveranstid inom Sverige är 2–4 arbetsdagar. Vid eventuella förseningar informeras du via e-post. Läs mer på vår leveranssida.

Om en produkt är felaktig vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom skälig tid, för reklamation enligt svensk konsumentköplag. Vi åtgärdar felet genom reparation, byte eller återbetalning i enlighet med lagens krav.

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Se retur- och återbetalningspolicyn för detaljer.

Lumière ansvarar inte för förseningar eller skador orsakade av transportföretag eller andra omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom strejk, naturkatastrofer eller myndighetsbeslut.

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr.